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体验反馈与隐私边界:概念与用法对照

本页分别说明体验反馈和隐私边界的概念、判断方法及适用边界。先逐项阅读,再比较两者关注的对象与使用条件。

本页阅读范围

先阅读每个概念的定义,再核对可观察的判断方法,最后查看哪些条件下不能直接套用。

概念与判断方法

体验反馈概念示意图

体验反馈

概念说明体验反馈是把一次亲历拆成可复核的记录单位:当时在什么场景、做了什么动作、出现什么可直接感知的反应、最后如何收尾;它只描述这一次接触,不把个人感受直接上升为对事物的普遍评价。它成立靠接触点、发生顺序和条件说明齐全,缺了场景或动作,别人就无法判断这条反应在什么范围内成立。
判断方法从结果倒推:先把反馈里的现象写成可观察的一句,再找发生前的触发条件和当时可见提示。把现象、触发条件、反馈者给出的原因并排核对;原因对不上触发条件,或换个条件现象就变的,只记为待核,不当作已确定原因。
隐私边界概念示意图

隐私边界

概念说明隐私边界是信息从一个人交给另一个人时,双方对“下一步能做什么”的默示约定:能否据此联系、登记、转交或公开;约定由这次交互的目的限定,并由接收者能否说出具体用途来检验。没有明确用途的收集,边界无法确定,也不能用“以后可能有用”来扩大;接收者一换或用途一变,就要重新确认。
判断方法从接收方实际记住的内容倒推:让其关闭原文件后写下记住的字段、能认出的对象和能拼出的关系,再与原定信息项对照。出现额外字段或关系时,沿文件名、正文、缩略图、引用和转发记录查找带入环节,修正后换一名接收方复测。
体验反馈概念示意图

体验反馈 · 分项说明

概念说明

体验反馈是把一次亲历拆成可复核的记录单位:当时在什么场景、做了什么动作、出现什么可直接感知的反应、最后如何收尾;它只描述这一次接触,不把个人感受直接上升为对事物的普遍评价。它成立靠接触点、发生顺序和条件说明齐全,缺了场景或动作,别人就无法判断这条反应在什么范围内成立。

判断方法

从结果倒推:先把反馈里的现象写成可观察的一句,再找发生前的触发条件和当时可见提示。把现象、触发条件、反馈者给出的原因并排核对;原因对不上触发条件,或换个条件现象就变的,只记为待核,不当作已确定原因。

适用边界

一份体验反馈能否移到别的场次,取决于条件是否相近,而不是写得多细。反馈没交代发生时段、使用方式、是否第一次接触等前提时,不能拿它推断另一场经历;前提相似也只能并列,不能合成总体结论。

隐私边界概念示意图

隐私边界 · 分项说明

概念说明

隐私边界是信息从一个人交给另一个人时,双方对“下一步能做什么”的默示约定:能否据此联系、登记、转交或公开;约定由这次交互的目的限定,并由接收者能否说出具体用途来检验。没有明确用途的收集,边界无法确定,也不能用“以后可能有用”来扩大;接收者一换或用途一变,就要重新确认。

判断方法

从接收方实际记住的内容倒推:让其关闭原文件后写下记住的字段、能认出的对象和能拼出的关系,再与原定信息项对照。出现额外字段或关系时,沿文件名、正文、缩略图、引用和转发记录查找带入环节,修正后换一名接收方复测。

适用边界

半公开空间里不能按点对点发送判断边界:群组成员可能变动、历史记录可回看、内容可能被再次转发。只有成员固定、可撤回、可关闭历史回看时,才可按一次小范围共享讨论;否则按更广的接收范围处理,只放入完成当前事项所需的内容。

读者评论

阿栗

有没有人跟我一样,出门最在意的是有没有地方坐一坐?

城市漫游者

我觉得吧,好的公共空间得让人愿意多停留一会儿,不然就是过道。

老李头

说得在理,我们这岁数出门,最怕走一半没地方歇脚。

打工人小周

看完感觉,很多时候不是不想做好,是压根没问过天天走这条路的。

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