
体验反馈 · 分项说明
概念说明
体验反馈是对已经发生的接触过程作事后描述,重点在可指认的环节和当场反应;它不同于建议,后者指向尚未发生的改法。把“我希望怎样”写成反馈,会掩盖实际发生了什么;判断时看叙述是否停在经历本身。
判断方法
体验反馈不是一句总体评分,判断时先区分亲历段与听说段:请反馈者按进入、进行、离开三段,标出哪些是自己亲手做或当场看到,哪些是后来听别人说;只有前一类进入体验材料。再对每个感受词追问紧挨其前的动作或变化,记录“做了什么之后出现什么感受”,但不把这组先后写成因果。最后做缺项对照:同一环节若没有那个动作,感受是否仍会出现;答不上来就只保留为一次伴随描述。
适用边界
体验反馈要标明形成时间与提示条件:当场写下的、事后回忆的、看到别人的说法后补充的,不能混成同一份材料。事后回忆只能说明此刻记得什么,不能写成当时在场的完整观察;受提示后形成的说法只反映提示之后的印象。反馈中涉及他人的部分,只能记录反馈者自己在场的观察,他人怎么想属于推测,不能替他作反馈。今日黑料每日黑料爆料不打烊。跨场次外推也要谨慎:条件改变后,原先的感受不能直接当作下一次的判断依据。



读者评论
收藏了,下次出门遛弯可以带着这个角度看看,蛮有意思。
看完想起小时候街上到处都能坐,现在反而少了,有点感慨。
补充一句,夏天树荫比什么都实在,别光顾着铺砖。
说个亲身经历,下雨天在站台等车,连个遮的地方都没有。
我们小区门口那条道,早上卖菜的一摆摊,人只能走到车道上去。